Собака-гуляка — технологичный сервис для владельцев собак. Мы оказываем услуги выгула, догситтинга и няни для собак (а также кошек и прочей домашней живности).

История началась с того, что нашей основательнице Наташе понадобилась помощь с дневными выгулами ее спаниеля Денди в рабочие дни. Наташа подумала и решила: "А почему бы не открыть сервис по выгулу собак?"
И-и-и закрутилось!

За короткое время были отобраны и обучены выгульщики, создана крутая экипировка (о ней мы расскажем чуть позже и подробнее) и придуманы внутренние стандарты для выгульщиков, одобренные кинологами.

Уже в первую неделю стало понятно, что услуга выгула актуальна для широкого круга собачников. А чуть позже стало понятно, что одним выгулом ограничиться не удастся — мы добавили услугу догситтинга.

Люди уезжают в командировки или отпуск и часто им не с кем оставить питомца и чувствовать, что он в безопасности. С момента запуска догситтига мы помогли тысячам песиков отлично провести время, пока хозяин в отъезде.

Нашим клиентом стать очень просто - вам достаточно, к примеру, уехать :) Ситуации бывают разными: это может быть командировка или отпуск, внезапный отъезд или просто болезнь. Многие из наших клиентов действительно проводят все свободное время на работе, но не хотят лишать своего песика радости прогулки, посвящая ему лишь 10 минут утром и вечером.

Для этого мы и нужны — помогать вам и собаке чувствовать себя лучше. Вы можете не переживать за своего песика — выгул проходит на специальной экипировке, в которую входят страховочный ошейник, поводок и пояс, к которому крепится поводок. Даже если ваша собака сильно тянет - она все равно никуда не денется от выгульщика.

Во время ситтинга выгулы проходят точно также, но, помимо этого, вы точно знаете, что ваша собака проживает в комфортных условиях и занимается привычными для нее вещами. Как вы об этом узнаете? У нас существует система чатов и отчетов, куда выгульщик или ситтер присылает вам видео, фотографии и рассказы о том, как проходят собачьи будни.

Все наши выгульщики и ситтеры проходят сложный отбор, включающий в себя целый онлайн-курс и стажировки с наставниками. Внутри сервиса сформировалось целое коммьюнити выгульщиков и ситтеров. С нами работает уже больше 250 человек, они все общаются между собой и всегда готовы дать друг другу совет или прийти на помощь.

Кроме выгульщиков и ситтеров у нас есть ребята, которые работают в офисе. Есть разработчики, которые создают с нуля платформу для распределения заказов и мобильные приложения для исполнителей и клиентов. Для нас важно качество услуги, а автоматизация позволяет делать это качество более стабильным, а сам сервис - удобным.

Есть вопрос? Команда менеджеров поддержки всегда придет на помощь клиентам и выгульщикам - ребята могут решить практически любой трудный кейс. Кстати, нам можно позвонить и просто проконсультироваться по любому вопросу, связанному с собаками - вам всегда помогут, посоветуют как быть или дадут контакт тех, кто сможет вам помочь.

Еще у нас есть команда, которая отбирает исполнителей и контролирует качество услуг, ребята, которые занимаются маркетингом, аналитикой и дизайном.